Le cahier des charges prend des formes variables selon le
type d’activité (production ou service récurrent, projet ponctuel,…), selon le
domaine d’activité principal concerné et selon la culture d’entreprise.
Actuellement, dans le domaine du BTP, le cahier des charges en interne ne
pourra recevoir aucune modification. Cependant le cahier des charges sert à
formaliser les besoins et à les expliquer aux différents acteurs pour s’assurer
que tout le monde soit d’accord. Il permet notamment de cadrer les missions des
acteurs impliqués, dont celles du directeur de projet (côté maîtrise d’ouvrage)
et/ou du chef de projet (côté maîtrise d’œuvre).
Il sert ensuite à sélectionner le prestataire ou
soumissionnaire (dans le cas d'un appel d'offres), et à organiser la relation
tout au long du projet. Il est considéré comme un référentiel partagé par le
prestataire et l’équipe interne, et décliné dans les documents contractuels.
Vers l’externe, c'est en outre un outil fondamental de communication du directeur
de projet et/ou du chef de projet.
C'est un document contractuel entre le client et le prestataire/vendeur, mais il ne constitue pas à lui seul le contrat commercial. Il permet aussi de remplir l’obligation générale d’information du vendeur ou du prestataire vis-à-vis de son client.
Découvrez aussi Comment rédiger un cahier de charge d'un projet dans ce guide qui se veut un outil simple et pratique.
