Sommaire
Plan de la formation « Gestion de Projets »
Gestion de projet ...................1
Plan de la formation « Gestion de Projets ».................................................................2Généralités ...................................................................8
Objectifs de cette formation ...............................................................................8
Qu’est-ce qu’un projet ? .................................................................................. 10
Temporaire .................................................................................................. 12
Produit ou service unique ................................................................................. 14
Qu’est-ce que le management de projet ? ............................................................. 16
Liens avec les autres disciplines de management..................................................... 18
Notions connexes ........................................................................................... 18
Phases du projet et cycle de vie du projet............................................................. 20
Structures et organisations ............................................................................... 26
Systèmes d’organisation................................................................................... 26
Culture et style organisationnels ........................................................................ 26
Structures organisationnelles............................................................................. 28
Stratégie et enjeux......................................................................................... 32
Parties prenantes d’un projet ............................................................................ 34
Métier du chef de projet .................................................................................. 36
Compétences clés des chefs de projet.................................................................. 38
Outils et méthodes de planification du contenu du projet .......................................... 42
Définition de la mission et des objectifs du projet ................................................... 44
Un objectif est SMART : ................................................................................... 46
Planification du projet..................................................................................... 50
Décomposition Structurée (Work Breakdown Structure : WBS) ..................................... 50
Approche systémique à la décomposition structurée................................................. 52
Réseaux PERT (Program Evaluation and Review Technique) ........................................ 54
Outils et méthodes pour l’estimation du travail ...................................................... 56
Estimation de la charge de travail....................................................................... 58
Le Diagramme de GANTT.................................................................................. 60
Équilibrage et résolution des conflits ................................................................... 62
Processus du projet ........................................................................................ 64
Groupe de processus ....................................................................................... 66
Les interactions entre processus......................................................................... 68
Maîtrise des coûts .......................................................................................... 82
Outils et méthodes de la maîtrise des coûts ........................................................... 84
Analyse des risques......................................................................................... 86
Identification des risques ................................................................................. 88
Outils et méthodes pour l’identification des risques ................................................. 90
Quantification des risques ................................................................................ 92
Élaboration des mesures de mitigation (contingence)................................................ 94
Outils et méthodes du processus d’élaboration des mesures de mitigation ...................... 96
Maîtrise de l’échéancier ...................................................................................... 98
Capitaliser l’expérience ................................................................................... 98
Élaboration du plan de projet .............................................................................. 100
Données de sortie du processus d’élaboration du plan de projet ................................. 104
Mise en œuvre du plan de projet ....................................................................... 106
Les données d’entrée pour la mise en œuvre du plan de projet comprennent : ............... 106
Les outils et méthodes de mise en œuvre du plan de projet comprennent :.................... 108
Les données de sortie du processus de mise en œuvre du plan de projet comprennent ...... 110
Collecte des données et mises à jour...................................................................... 112
Collecte des données et mises à jour...................................................................... 113
Mettre sur pied et veiller à la mise à jour de documents de suivi................................. 113
Établir périodiquement des rapports de suivi......................................................... 114
Organiser des points intermédiaires.................................................................... 114
Faire des synthèses intermédiaires à chaque phase significative et obtenir leur validation.. 114
Faire prendre des décisions partielles nécessaires................................................... 116
Rapports d’avancement .................................................................................. 118
Outils et méthodes du rapport d’avancement ........................................................ 120
Analyse de la valeur acquise................................................................................ 122
L’index de performance-délai : IPD = CBTE / CBTP..................................................... 122
Planification des communications ...................................................................... 128
Technologie de communication ......................................................................... 130
Outils et méthodes du processus de planification des communications .......................... 130
Plan de management de la communication ........................................................... 132
Diffusion de l’information................................................................................ 134
Outils et méthodes de la diffusion de l’information................................................. 134
Systèmes de mise à disposition de l’information..................................................... 136
Partage des ressources, management des ressources humaines du projet.......................... 138
Planification de l’organisation .......................................................................... 140
Besoins en personnel...................................................................................... 140
Contraintes ................................................................................................. 142
Outils et méthodes de la planification de l’organisation ........................................... 144
Obtention des ressources humaines .................................................................... 146
Outils d’obtention des ressources humaines .......................................................... 146
Développement de l’équipe ............................................................................. 148
Animer une équipe de projet ............................................................................... 150
Styles de direction et les styles de pouvoir ........................................................... 150
Motivation dans un projet................................................................................ 152
Les rôles de supervision et de délégation ............................................................. 158
L’analyse transactionnelle dans un projet ............................................................ 160
Conduite de réunion ...................................................................................... 164
Les logiciels de gestion de projet .......................................................................... 168
Bibliographies: ................................................................................................ 170
Outils à utiliser dans le cadre de projets .................................................................... 171
#1 Q.Q.O.Q.C.................................................................................................. 172
Exemples de questions types : .......................................................................... 172
#2 Types de risques........................................................................................... 173
#3 Sociogramme............................................................................................... 174
Identifier les relations entre les personnes ........................................................... 174
Chiffrer les relations ...................................................................................... 174
#4 Carte relationnelle........................................................................................ 175
Carte relationnelle ........................................................................................... 175
Formaliser le schéma de transformation et pour cela réunir un représentant de chaque service intervenant dans le processus : ......................................................................... 175
Recueillir les informations complémentaires (ce recueil peut donner lieu à la mise en place de suivi, de sondages, …) .................................................................................... 175
Remettre en cause ........................................................................................ 175
#6 Organigramme ............................................................................................. 176
#8 Étude de supervision...................................................................................... 177
Recenser et analyser l’utilisation du temps passé par le responsable sur chacune de ses activités pour identifier : ................................................................................ 177
Déterminer si les activités et le style de supervision du responsable sont propices à la réalisation des objectifs.................................................................................. 177
#9 Fiche de définition de fonction ......................................................................... 178
#10 Tableau de répartition des activités.................................................................. 179
#11 Matrice des pouvoirs décisionnels..................................................................... 180
#12 Matrice de polyvalence ................................................................................. 181
#13 Tableau d’analyse du système de pilotage .......................................................... 182
#15 Types de besoins recherchés par les acteurs........................................................ 183
Identifier, à l’aide de questions anodines, et pour chaque personne ce qui la motive dans son travail :...................................................................................................... 183
#17 Carte des forces ......................................................................................... 184
Positions alliées par rapport au projet :............................................................... 184
Les positions “flottantes” vis-à-vis du changement.................................................. 184
Les positions en opposition au changement........................................................... 184
#21 Diagramme de répartition des rôles .................................................................. 185
#22 Ordinogramme ........................................................................................... 186
#23 Flow-chart ................................................................................................ 187
Étapes d’analyse........................................................................................... 187
Page 4 Étapes de critique ......................................................................................... 187
#24 Carte filières ............................................................................................. 188
#26 Tableau d’analyse des tâches par nature............................................................ 189
Analyse critique............................................................................................ 189
Recherche de simplifications ............................................................................ 189
#27 Tableau d’évaluation des contrôles .................................................................. 190
#30 Contrat de service ....................................................................................... 191
#33 Tableau de quantification des activités.............................................................. 192
#35 Estimation pondérée .................................................................................... 193
#36 Tableau d’auto-pointage ............................................................................... 194 Préparation................................................................................................. 194
Réalisation de l’auto-pointage .......................................................................... 194
Analyse des résultats...................................................................................... 194
Information ................................................................................................. 194
#39 Tableau de bord ......................................................................................... 195
#41 Tableau des charges et des ressources............................................................... 196
#46 Carte de contrôle........................................................................................ 197
#47 Arbre de causes .......................................................................................... 198
#48 Feuille de révélation et d’analyse de problèmes................................................... 199
#49 Analogies.................................................................................................. 200
#50 Braistorming (remue-méninges)....................................................................... 201
Organigramme ............................................................................................. 205
Support d’affirmation..................................................................................... 215
Plan de Projet Type .......................................................................................... 224 Introduction.................................................................................................... 224
Résumé des points importants et recommandations................................................. 226
Objectif du document .................................................................................... 226
Un résumé des parties principales du PP .............................................................. 226
Un résumé du calendrier, coûts et prévisions financières .......................................... 226
Un résumé des problèmes, des risques et des hypothèses.......................................... 226 Recommandations et décisions requises............................................................... 226
Résumé des points spéciaux des contrats si nécessaire ............................................. 226
Présentation du Marketing (Market Requirement Document) ......................................... 227
La structure type d’un MRD est la suivante : ......................................................... 227
Description du livrable.................................................................................... 227
Les exigences de fonctionnalités........................................................................ 227 Concurrence................................................................................................ 227
Stratégie du projet........................................................................................ 227
Plan de lancement ........................................................................................ 227
Les risques du marché et les hypothèses .............................................................. 228
Présentation Technique...................................................................................... 229
L’état de la technologie (est-elle prête et prouvée ?) .............................................. 229
Exigence de fonctionnalités ............................................................................. 229
Objectifs clés pour la prochaine phase ................................................................ 229
Présentation de la fabrication.............................................................................. 230
Équipements requis ....................................................................................... 230
Problèmes de la chaîne des fournisseurs .............................................................. 230
Objectifs du projet........................................................................................ 230
Estimation des coûts de production .................................................................... 230
Planification des installations ........................................................................... 230
Définition des processus.................................................................................. 230
Sécurité et Environnement............................................................................... 231
Organisation du projet, plan d’utilisation des ressources et calendrier ............................. 232
Présentation globale du plan de projet................................................................ 232
Plans de projet détaillés ................................................................................. 232
Un tableau récapitulatif des membres de l’équipe .................................................. 232
Exigences financières ..................................................................................... 232
Projections financières ...................................................................................... 233
Coûts de développement................................................................................. 233
Paramètres financiers .................................................................................... 233
Analyse financière......................................................................................... 233
Résumé des risques majeurs, des hypothèses et des alternatives .................................... 234
Page 5 Risques techniques et hypothèses ...................................................................... 234
Risques du marché et hypothèses....................................................................... 234
Risque de fabrication et hypothèses ................................................................... 234
Risques pouvant entraîner l’arrêt du projet et les plans d’urgence associés.................... 234 Alternatives................................................................................................. 234
Exercice de Planification .................................................................................... 235
EXERCICE D’ANALYSE TRANSACTIONNELLE................................................................ 244 Exercice de comportement en groupe .................................................................... 249
Articles intéressants.......................................................................................... 258
