Aide pour l'élaboration de charte de projet :
- Quel est le contexte et quand est apparu le
problème ?
- A quelle fréquence ce manifeste t-il ?
- Quel est l’impact de ce problème sur le business
(working capital, main d’œuvre, perte de temps…) ?
- Qui a la douleur ? Est-il partie prenante du
projet ? Est-ce une vraie douleur ?
- Est-ce que le sponsor du projet est celui qui a la
douleur ? Attention
si la réponse est non car cela risque de poser problème, à moins qu’il s’agisse
d’un hiérarchique de la personne qui a la douleur…
- Qui est le client du processus à améliorer ? L’opérateur qui travail sur une
vieille machine ? Un DAF qui souhaite plus de transparence dans nos
processus d’investissement….
- Qui sont les fournisseurs du processus à
améliorer ?
- Qui sont les membres de l’équipe projet ?
- Est-ce que mon groupe est suffisamment
hétérogène ? Ne pas hésiter à prendre des fonctions support s’il s’agit d’un
projet technique et inversement… Favoriser la prise de hauteur !
- Combien de temps auront-ils à consacrer au
projet ?
- Ai-je la validation de la part des chefs de mes équipiers ?
- Quel est mon planning ? Quelles sont les grandes
étapes ?
- Qu’est ce qui rentre dans le périmètre de ma
mission ? Il
vaut toujours mieux avoir 10 petits succès qu’un gros échec ! Qu’est-ce que je choisi (avec l’accord du sponsor du
projet) de sortir du périmètre du projet ? N’hésitez pas à mettre des points hors scope
quitte à créer un autre projet ensuite.
- Quels sont les gains chiffrés (factuels)
attendus ?
- Le service financier a-t’il validé les hypothèses de
gains ? Sans
cette étape, vous risquez d’avoir des problèmes lors de la présentation de vos
résultats !
- Comment vont s’organiser mes réunions de groupe de
travail ?
- Ai-je défini les règles de travail avec le groupe
(arriver à l’heure, éteindre son téléphone, ne pas couper la parole à mes
collègues…) et ont-elles été validées par le groupe ?
- Quelle va être ma stratégie de communication ?
Qui est visé ? Quel support vais-je utiliser ? A quelle
fréquence ?Ce point est souvent négligé et cause souvent la perte de nombreux chefs de
projet ! Mieux vaut communiquer trop que pas assez, l’espace de
communication est limité dans l’espace et le temps, si vous perdez un créneau,
d’autres infos prendront votre place. Place qu’il sera difficile de récupérer
par la suite.
- Est-ce que le(s) processus impacté est connu de
tous ?
- Est-ce que la macro cartographie démontre que le
projet permettra d’améliorer le bon processus ?
- Est-ce que les éléments entrants(X)/sortants(Y) de ce
processus ont été identifiés ?
- La relation entre le sortant(Y) du processus (ce que
l’on doit améliorer) et les entrants(X) a bien été démontrée ?
- Est-ce que l’objectif du Y est réaliste ?
